Política de reembolso

En Mary,s Kitchen Plus, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho (a) con tu compra, revisa nuestras políticas de reembolso a continuación:

Productos con opción a reembolso

Solo aceptamos devoluciones de productos que estén sin usar, sin abrir y en su empaque original

⁠El cliente debe solicitar el reembolso dentro de los 15 días a partir de la fecha de envío

Devolución para EEUU

  • Devolución para reembolso completo

El costo de envío y manejo de la devolución para territorios no contiguos de EE. UU., incluyendo Alaska, Hawái, las APO y Puerto Rico, es de $9 USD.

Considerar que cualquier membresía o crédito de la tienda utilizado para pagar un pedido se devolverá en el mismo formato y no será elegible para un reembolso a una tarjeta de crédito

No aplican reembolsos en estos casos

Productos usados, dañados o sin empaque original

⁠Productos en oferta o comprados con descuentos especiales

⁠por mal uso del producto o desgaste normal

*Gastos de envío

Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente (salvo que el producto haya llegado dañado o con defectos de fábrica)

Producto defectuoso o dañados

Si tu producto llegó defectuoso, dañado o incompleto, por favor escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, a este correo: ventas @maryskitchenplus.com, (escribe en el titulo producto dañado), incluyendo fotos como evidencia. En estos casos, cubriremos el costo de devolución o haremos el reemplazo sin cargo adicional

*Proceso para solicitar un reembolso

1.-Envíanos un correo a: ventas@maryskitchenplus.com, con el asunto: solicitud de reembolso

2.- Incluye tu número de pedido, nombre completo y una foto del producto

3.- Evaluaremos tu solicitud en un plazo de 3 días hábiles y te daremos instrucciones para la devolución si aplica

4.- Una vez recibido el producto devuelto, se procesará el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles al mismo método de pago utilizado

PARA A PARTE DE POLITICAS E NORMAS DA EMPRESA:

 

Politica de privacidad

En Mary,s Kitchen Plus, la privacidad y la protección de datos personales son vitales para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Recopilación de información personal

Información que usted proporciona directamente: cuando se registra para una cuenta, solicita información, se comunica con nosotros por correo electrónico u otros medios de comunicación o utiliza nuestros servicios, puede proporcionarnos información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y otra información relevante.

Información que recopilamos automáticamente: Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de uso y registro y otra información relevante.

Información que obtenemos de terceros: Podemos obtener información sobre usted de terceros, como redes sociales, servicios de terceros y otros proveedores de servicios.

 

Uso de información personal

Para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

Para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas y solicitudes.

Para realizar análisis y estadísticas para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Para enviarle correos electrónicos y boletines informativos sobre nuestros servicios y otras noticias relevantes.

Compartir información personal

No compartimos su información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Con nuestros proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores de correo electrónico, solo en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios.

Con nuestros socios de marketing y publicidad, solo en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios.

 

Seguridad de la información pesonal

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Si bien hacemos todo lo posible por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar su seguridad.

 

Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies en su navegador y desactivarlas en cualquier momento.

Niños menores de 18 años

Los menores de 18 años pueden ver este Sitio, pero no pueden realizar compras ni proporcionar información personal. Este Sitio no está diseñado para menores y no deseamos recopilar información personal de menores de 18 años. Si se registra con nosotros y descubrimos que es menor de 18 años, eliminaremos su cuenta. Debe tener 18 años o más para comprar cualquier producto en este Sitio. Si un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal identificable en línea, le pedimos a uno de sus padres o tutores que se ponga en contacto con nosotros.

 

Exclusión de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad no se aplicará a ninguna información no solicitada que proporcione aMary,s Kitchen Plus a través de este Sitio o por cualquier otro medio. Esto incluye, entre otros, la información publicada en áreas públicas del Sitio, como secciones de reseñas y foros (en conjunto, las "Áreas Públicas"), cualquier idea para nuevos productos o modificaciones de productos existentes, y otros envíos no solicitados (en conjunto, la "Información No Solicitada"). Toda la Información No Solicitada se considerará no confidencial yMary,s Kitchen Plus, tendrá la libertad de reproducirla, usarla, divulgarla, distribuirla y explotarla sin limitación ni atribución.

 

 

Información importante para residentes de California -

Derechos de privacidad de California

****Este aviso entró en vigor el 1 de enero de 2020 y se actualizó por última vez el 15 de diciembre de 2022****

Si reside en California, esta sección le aplica. Describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal de los residentes de California y sus derechos con respecto a dicha información, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA).

 

Sus derechos de privacidad

Como residente de California, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal (colectivamente, "Derechos de Privacidad"):

Derecho a saber qué información personal se recopila. Tiene derecho a conocer las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que la hemos recopilado, los fines comerciales para recopilarla, venderla o compartirla, las categorías de terceros a quienes la divulgamos y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. Puede encontrar toda esta información en nuestra Política de Privacidad, en la sección "Información personal recopilada, vendida o compartida en los últimos 12 meses".

 

Derecho a saber qué información personal se vende o comparte. Tiene derecho a saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre usted, cuáles de estas categorías se han vendido o compartido, a qué terceros se les ha vendido o compartido dicha información y con qué propósito comercial se vendió o compartió. Puede encontrar toda esta información en nuestra Política de Privacidad, en la sección "Información personal recopilada, vendida o compartida en los últimos 12 meses".

 

Derecho de Acceso/Portabilidad. Tiene derecho a solicitar y recibir una copia de la información personal que hayamos recopilado, utilizado, divulgado, vendido o compartido en los últimos 12 meses. También puede ver y administrar la mayor parte de su información personal iniciando sesión en su cuenta.

 

Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos y mantenemos sobre usted. Tenga en cuenta que la eliminación de su información personal es irreversible y significa que ya no tendrá una cuenta con nosotros. Al enviar una solicitud de eliminación, eliminará toda su cuenta, incluyendo sus créditos de miembro, puntos de recompensa e historial de pedidos. Si tiene créditos de miembro en su cuenta, estos se eliminarán y ya no podrán utilizarse. Si decide usar nuestro Sitio más adelante, deberá registrarse de nuevo y crear una cuenta nueva. Sin embargo, si prefiere conservar su cuenta y sus créditos de miembro y, en cambio, desea cancelar su Membresía VIP mensual, puede hacerlo contactando a nuestros representantes de atención al cliente o a través del chat en vivo.

 

Derecho a Excluirse de la Venta o Intercambio de Información Personal. Tiene derecho a excluirse de la venta o intercambio de su información personal. NOTA: NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS CON ÁNIMO DE LUCRO. COMO LA MAYORÍA DE LOS NEGOCIOS EN LÍNEA, COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON TERCEROS CONTRATADOS PARA OFRECERLE MEJORES SERVICIOS Y PUBLICIDAD.

 

La legislación de California puede clasificar nuestra divulgación limitada de información personal con estos terceros contratados como "venta" o "intercambio" de información personal, y le ofrecemos la opción de optar por no compartirla. Puede optar por no hacerlo enviando una solicitud a través de nuestro formulario web (aquí) o contactando a nuestros representantes de atención al cliente a través del chat en vivo de 9:00 a 21:00 (hora del este), los 7 días de la semana.

 

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web. Le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestro uso de su información personal, puede contactarnos a ventas@maryskitchenplus.com

 

 

*Condiciones de Servicio

En Mary,s Kitchen Plus, se hacen esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en este sitio web, no ofrece garantías ni declaraciones sobre su exactitud. Mary,s Kitchen Plus, no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos o de otro tipo, ni por omisiones en el contenido de este sitio. En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto o con otra información incorrecta debido a un error tipográfico o de otro tipo,Mary,s Kitchen Plus tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto incorrectamente listado. Mary,s Kitchen Plus tendrá derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de si el pedido se ha confirmado o si se ha cargado a su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado a su tarjeta de crédito la compra y su pedido se cancela, Mary,s Kitchen Plus emitirá un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por el importe del cargo. Si un producto ofrecido por Mary,s Kitchen Plus, no se corresponde con la descripción, su única solución es devolverlo a Mary,s Kitchen Plus para obtener un reembolso.

 

Limitación de responsabilidad

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Marcas comerciales

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